ПРАВИЛА Няма продукти в тази категория

Подкатегории

  • GDPR


    Указания за защита на личните данни в уебсайта на ВИВАСАН

    Тези указания за защита на личните данни описват, как ВИВАСАН БГ ООД регистрира посетители на този сайт или използва получените от тях данни. Те описват, как ние регистрираме вашите лични данни, които можем да получим, кои лични данни ние можем да обхванем, как ние използваме тези данни, заедно с други, които използваме и защитаваме, колко дълго време се пазят правата на тези данни и как вие може да се свържете с нас във връзка с нашите практики за защита на данните.

    Как събираме или получаваме лична информация от вас

    ВИВАСАН може да регистрира или получи вашите лични данни по различни начини чрез вашата употреба на сайта.

    Вие можете да предавате вашите лични данни и друга информация на страницата на уебсайта “Контакти” съгласно предложените комуникационни начини, чрез имейл, телефонен номер (мобилен телефон) или онлайн формуляр от ВИВАСАН.

    Можем да използваме “Бисквитки” или подобни технически процедури, обхващащи точната използваща информация на уебсайта при достъп, показване или използване на уебсайта. Една бисквитка е един файл с данни, която се запазва на компютър или на мобилно устройство, когато компютърът или мобилното устройство се използват за посещение на уебсайта. Не разрешаваме на трети страни да запазват “бисквитките” на вашето устройство. Табелата по-долу дава ясна представа за “бисквитките”, които можем да използваме и за каква цел служат.


    Следната “бисквитка” е необходима за правилното функциониране на нашият уебсайт.

    Име на бисквиткаЦел
    Cart-contentТази “бисквитка” запазва детайлите на кошницата за пазаруване на посетителя.






    Следните “бисквитки” не са необходими за функционирането на нашия уебсайт. Те служат по правило затова, да предоставят определени услуги, да ги поддържат и подобряват. Ние не запазваме нито една от тези “бисквитки” без вашето съгласие.

    Име на бисквиткаЦел
    LanguageТази “бисквитка” разпознава езика на посетителя.
    vivasan_language_codeТази “бисквитка” разпознава държавата на посетителя.
    preview_permission_profile*Тази “бисквитка” запазва стандартните настройки на профила на посетителя.
    preview_permission_attributes*Тази “бисквитка” запазва стандартните настройки на атрибутите на посетителя.
    footer_preview_*Тази “бисквитка” запазва стандартните настройки на профила на посетителя и атрибутите му.
    JSESSIONТази „бисквитка“ гарантира, че техническата страна на сесията се записва.
    CTSESSIONТази „бисквитка“ гарантира, че техническата страна на сесията се записва.
    Google Analytics, Coremetrics, Omniture, TealeafТези „бисквитки“ се използват за събиране на информация за използването на нашите уебсайтове от посетителя. Всички данни, събрани чрез тези бисквитки, се събират анонимно, а не на базата на отделен потребител. Събраната информация включва броя на посетителите на даден сайт, откъде идват посетителите и кои страници са видели.



















    Вие можете да деактивирате “бисквитките” от вашите настройки на браузера (например при функция “Настройка” или “Интернет настройка” на вашия браузер). Имайте предвид обаче, че някои функции на уебсайтове може да не работят правилно, ако забраните използването на „бисквитки“.

    Кои лични данни можем да регистрираме

    В споменатите в предния абзац (“Как събираме или получаваме лична информация от вас “) списък с “бисквитки” можем да обхванем информация свързана с вашата уебсайт употреба, вашия IPадрес, вашия тип на браузера и вашата операционна система. Също Ви молим за регистрация и за обработка на вашите онлайн покупки, вашата разплащаща информация, както и информация свързана с вашите продуктови преференции и вашето поведение на покупки.

    Освен това Ви молим да регистрирате на страницата “Контакт” на уебсайта ни, където стоят на разположение вариантите  за комуникация, вашите имена, имейл адрес, подпис, телефонен номер (мобилен телефон) и факс номер. Вие можете по ваше желание да предоставите и друга информация, която е свързана с вашите запитвания и забележки. Ние Ви препоръчваме обаче, да предоставите онези лични данни свързани с вас, които са ни необходими, за да можем да отговорим точно на вашите допитвания и забележки.

    Как използваме вашите лични данни

    Ние използваме вашите лични данни, за да реагираме на вашите забележки и запитвания, да преработим онлайн покупките Ви, да създадем контакт за вас с представител на ВИВАСАН, да подобрим нашия уебсайт, както и преживяването на ползвателя и да установим проблемите в нашия сървър. Ако се решите, да не ни предоставяте вашите лични данни, ние не сме в състояние, да Ви предоставим гореспоменатите ни услуги.

     Регистрация като клиент:

     Когато се регистрирате като клиент, в даден случай ние създаваме следните лични данни:

     -       Информация за контакта (например име, пощенски или имейл адрес, факс или телефонен номер);

    -        Парола;

    -        Данъчни данни в контакт със законовите наредби.

    -        Разплащателни данни (например банкова сметка или данни на кредитни карти);

    -        Продуктови предпочитания, покупателно поведение, скорошни покупки и поведение на разходите;

    -        Комуникативни преференции.

    По изключение се нуждаем от следните лични данни. Когато трябва да преработим такива лични данни от вас,  ние правим това изключително в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните (напр. след получаване на изричното ви съгласие).

    Ние използваме предадените от вас лични данни за следните цели:

    -        Управление на регистрацията като клиенти;

    -        Създаване и управление на вашата онлайн сметка и преработка на вашите запитвания;

    -        Преработка на вашите поръчки на стоки и услуги;

    -        За комуникация с вас;

    -        Предаване на вашите имена, адрес, телефонен номер или имейл адрес на вашият ВИВАСАН бизнес
              партньор;

    -        Опростяване на употребата на нашия сайт чрез въвеждането на “бисквитки” (например за функционирането
             на пазарската кошница, за запазване на регистрираните данни и настройката на език и други.);

    -        Оптимизация на уебсайта, включително чрез проследяване и наблюдение на използването на уебсайтове     
             чрез използването на бисквитки и за диагностициране на проблеми със софтуера и хардуера, които
             използваме;

    -        Провеждане на счетоводни и одиторски дейности, фактуриране и събиране;

    -        Спазваме приложимите закони, индустриални стандарти и вътрешни политики. Без да  ни предоставите
             лични данни, може да не успеем да предоставим горепосочените услуги.

    Как можем да използваме заедно личните данни с другите

    ВИВАСАН НЕ продава и отдава под наем вашите лични данни и не търгува с тях.
    ВИВАСАН може да използва вашите лични данни заедно само със следните страни:


    -        Предприятия в рамките на ВИВАСАН, за които е наистина необходимо или  желателно, да се препратят
             личните ви данни;

    -        Бизнес партньорите ВИВАСАН, за комуникацията свързана с съвети, указания за поръчки и информация за
             продуктите, които Вие във ВИВАСАН и ВИВАСАН бизнес възможност поръчвате, правят това възможно;

    -        Правителствено учреждение и други трети страни, ако това законово е нужно или по подходящ начин е
             необходимо, за да предпазим правата, собствеността и сигурността от други и от нас самите.

    Как защитаваме личните данни

    Разполагаме с разумни технически и организационни механизми за сигурност, за да защитим вашата лична информация от случайно, незаконно или неразрешено унищожаване, загуба, достъп, промяна, разкриване или използване.

    Колко време съхраняваме вашите лични данни

    Ние съхраняваме личната информация толкова дълго, колкото е необходимо, за да отговорим на целите, за които събираме информацията (виж раздела "Как използваме събраната лична информация" по-горе), освен ако не е забранено от приложимото право.

    Линкове към други уебсайтове

    Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове, поддържани от трети страни, чиито практики за информация и поверителност се различават от нашите. Ние не носим отговорност относно практиките за информация или поверителност, използвани от тези трети страни. Препоръчваме ви да прочетете декларациите за поверителност на всички външни уебсайтове, преди да използвате тези уебсайтове или да разкривате лична информация или друга информация на или чрез тези уебсайтове.

    Актуализации на политиката за поверителност на уебсайта

    ВИВАСАН си запазва правото, да извършва промени по всяко време на указанията на личните данни на уебсайта. В случай че променим тези указания за лични данни на уебсайта, ние ще актуализираме влизането в сила на тези промени в отношението на изявлението на сайта, за да влезе в сила. Ние препоръчваме, да проверявате периодично указанията за защита на личните данни на уебсайта.

    Вашите права

    Вашите права съгласно приложимото право могат да включват достъп до личната информация за вас, която обработваме, правото да променяте, изтривате или блокирате такава лична информация, както и правото да възразите срещу някои дейности по обработка на данни. За да упражните тези права, трябва да подадете писмено искане, използвайки нашите данни за контакт по-долу.

  • Доставка


    Условия за доставка

    • при поръчка на стойност над 100 лв. стойността на куриерската услуга, застраховката и наложения платеж са комплимент за Вас от „ВИВАСАН БГ“ ООД,
    • доставките се извършват от куриерски фирми СПИДИ и ЛЕО ЕКСПРЕС
    • поръчките направени на нашият сайт се проверяват обстойно преди да бъдат изпратени на клиента. Съдържанието в количката на нашият сайт е същото, като това във Вашата пратка.
    • За удобство на клиента, пратката може да бъде доставена до избран от Вас адрес на куриерската фирма до поискване или до Ваш служебен или домашен адрес
    • Разплащането става с наложен платеж, при получаване на пратката, или по банков път, при направена вече заявка за поръчка,
    • Клиентът получава обаждане от страна на „ВИВАСАН БГ“ ООД, за потвър-ждаване или отказ на вече създадената от него поръчка,
    • Всички поръчки направени до 16:00 ч.на текущия ден, ще бъдат получени от клиента на следващия работен ден. Ако поръчката е направена след 16:00 ч. на текущия ден, то срокът за получаване ѝ е два работни дни,
    • Продуктите са с гарантирано качество и произход. Цените са в български лева и са с включен ДДС.
    • Цените за доставка на територията на България, са съгласно тарифите на куриерските фирми (по корпоративен договор с преференциални условия) – от 3.50 лв до 6.00 лв., в зависимост от теглото на всяка пратка, 
    • При пристигане на пратката в местния офис на Спиди или Лео Експрес, след разпределянето ѝ на куриер, ще получите СМС с номер на товарителница и друга полезна информация.

    Цени за Европейския съюз (ЕС)

    "Условия за доставка в страни от Европейския съюз: 

    1. При поръчка на стойност до 100 евро доставката е за сметка на клиента;
    2. При поръчка над 100 и до 250 евро клиента заплаща част от доставката или 10 евро; 
    3. При поръчка над 250 евро доставката е комплимент за клиента от VIVASAN.

    Цените за доставка в Европа са ориентировъчни и са валидни към момента на тяхното публикуване и зависят от ценовата политика на куриерските фирмите, с които имаме договорни отношения в деня на Вашата поръчка.

     Връщане на закупена стока:

    Ако желаете да върнете вече получената от нас стока, може да се възползвате от това Ваше право в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на покупката. Задължително условие е да пазите касовия бон, а закупените продукти да бъдат в изряден търговски вид, без да е нарушена тяхната цялост и без да са използвани. За повече информация, моля, свържете се с нас!



    ВИВАСАН БЪЛГАРИЯ ВИ ПОЖЕЛАВА ПРИЯТНИ ПОКУПКИ !